ご利用の流れ


(1)お問い合わせ

ご利用希望、またはご不明点などがある場合は、お気軽にご相談ください。
(お電話:04-2907-4406)


(2)事前訪問

ご利用を希望される場合、事前に弊社コーディネーターがお客様宅にご訪問させていただきます(120分程度)。
安心安全にご利用いただくため、利用方法のご説明をさせていただき、また、お客様のお食事の好みやご家庭ごとのルールなどを教えてください。
ご利用スケジュールの提案をさせていただき、よろしければサービスの正式なお申し込みに進みます。
「サービス利用手引き」に同意いただけましたら、「サービス利用申込書」にご記入・ご捺印していただき、その後、ご入金方法などをご説明いたします。 

※コーディネート料金およびコーディネーターの交通費は、コーディネート当日までにクレジットカード決済とさせていただきます。 


(3)ご請求

ご利用料金およびスタッフの交通費(1回・1人1,000円※税込)は、クレジットカード決済となります。
サービス利用料は1か月分のお引き落としさせていただきます。引き落とし期日などはコーディネートの際にご説明いたします。
ご利用は1年更新を原則としております。途中解約も可能ですので、遠慮なくご相談ください。


(4)サービス当日

スタッフが訪問し、ご希望の家事等に努めさせていただきます。
なお、18歳以上の男性のみの在宅の場合にはサポートを実施できませんので、ご了承ください。


(5)サポート期間中

コーディネーターが定期的にお客様からのご要望をお伺いし、スタッフと連携を取りながら、お客様のご意向に沿えるよう努めてまいりますので、至らなかった点などありましたらご指摘ください。
また、スタッフの変更希望なども、遠慮なくお申し付けください。


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